Conozca de forma rápida y ordenada la impresión que se llevan sus clientes, para poder tomar decisiones. Mediante un programa sistemático se visitas, a distintas horas y realizadas por personas diferentes pero con un perfil de cliente adecuado a su negocio, podrá determinar lo que debe hacer para fidelizar a su clientela y quizá ampliar su gasto.
Hemos desarrollado un método propio de evaluación: más de 150 detalles concretos a observar, en función del tipo de encargo y establecimiento, divididos en siete bloques conceptuales diferentes. Estos son unos ejemplos:
